日本のお金を海外でおろしていて、スキミング被害にあってしまいました。　涙　被害額は1万円程度。銀行にお金がなくてよかったと初めて思えた瞬間です。この1万円を取り戻すべく新生銀行にお電話したのですが、もう1万円なんていらない。と思えるような手続き内容でした。（正確には８５００円程度）

パスポート全ページコピーしてください。

えｗ　冷汗が止まりません。下記、電話の内容です。

『ドイツ滞在をしていることを証明するためにパスポートのページをコピーして送ってください。』

『はい。わかりました。』

『白紙のページも含めてすべてのページをお願いします。』

『はい。。。汗』

ご存知ないと思いますが、パスポートのページって１０年用で５２ページあります。仕事の関係で出張が多かったので、ページがなくなる前にと思い、去年パスポートのページを増やしてもらっていました。(^^)/　　+４０ペーです。

９２ページコピーしないといけない。

１枚が普通１０円だけど、なんとダイソーなら１枚５円でコピーできます。９２ページｘ５円なので、４６０円ですね。金額よりも時間がかかることのほうがめんどくさい。それから被害にあった日時や場所なども送られてくるフォームに記載しないといけないらしい。

おろした記憶のない金額の確認

『TRUUUU,TRUUU　音声ガイダンスに従って。。。この電話は品質向上と。。。。。』

『ピピピピ』

『ドイツにきて一度だけ、１１日に１万円をおろしたんのすが、知らない間に１４日に二回ほど、銀行からお金が引き落とされてしまいました。』

『１回目の被害額が、６０００円で、２回目の被害額が２５００円ですね。時間は１４日の深夜０時４分と、５分になります。お間違いないでしょうか。』

『はい、間違いありません。』

『そのあとにも、複数の引き落としをしようとした形跡があります。お間違いないでしょうか。また、引き下ろした場所と日時を確認していただけますか？』

『また、その二日前にも３００ユーロほどの引き落としがありますが、これも間違いありませんか？』

『いえ、一度に１万円しかおろしていないんですが。。。』

”何これ、、テスト？テストなの？だましてお金を取ろうとしていないかの確認？！”

なぜかおろした記憶のない、しかもオンラインバンキングでも確認が取れない、金額をおろしたかどうかを確認されました。非常に不思議です。本当に盗まれたかどうか信ぴょう性を高めるためのテストなのかなと思いつつ。その後もなんだかんだ約３０分程度通話をしました。お金が引き落とされたときに何をしていたか、どこにいたかの確認などもされました。本当にめんどくさい。

さいごに

とても丁寧な対応で、カードの再発行をスムーズにしてもらったのですが、さすがにパスポートの全ページをコピーする気にはなれません。もっと簡単に手続きできたらいいんですが。。。例えば、店舗でパスポートをみせるとか。。。今後の改善に期待です。ちなみに、後日電話があり、他人の口座で全く関係のない引き出しについて間違えて質問をしてしまい申し訳ありません。って。なんじゃそりゃ。この１万円はとりあえず諦めるとしましょう。